Lo esencial
- Recogemos tu nombre, tu correo y lo que nos cuentas en el formulario.
- Lo usamos para responderte a esa consulta. No hay newsletter automática.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
- Puedes escribirnos a hello@altawebia.com y pedirnos que los borremos.
1. Quién es responsable de tus datos
ALTA WEB DEVELOPMENT, C.A. · RIF J-40338111-9. Correo de contacto para asuntos de privacidad: hello@altawebia.com.
Como la actividad se desarrolla desde territorio de la Unión Europea, este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos, sin perjuicio de la normativa venezolana aplicable a la sociedad.
2. Qué datos recogemos y por qué
No pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen) y te agradecemos que no los incluyas en el formulario.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no acaban en proyecto: hasta dos años desde el último contacto, por si retomas la conversación. Después se eliminan.
- Informes de análisis gratuito: un año.
- Clientes: durante la relación y después el plazo que exija la normativa fiscal y contable.
- Consentimiento de cookies: lo que se indica en la política de cookies.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para trabajar, y con contrato de encargado de tratamiento cuando la ley lo exige: alojamiento y correo, herramientas de análisis y, en su caso, el gestor de relaciones con clientes. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios ni los vendemos.
Proveedores actuales: alojamiento web y correo electrónico en Hostinger; analítica con Google Analytics (Google Ireland Limited, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), y protección anti-spam de los formularios con Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), que comprueba que quien envía es una persona sin usar cookies publicitarias. Por ahora no usamos ningún gestor de relaciones con clientes (CRM).
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a hello@altawebia.com con el asunto «Privacidad». Respondemos en menos de un mes, normalmente en días. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.
6. Seguridad
La web va por conexión cifrada, el acceso a los datos está limitado a quien los necesita y mantenemos el software actualizado. Ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurre una brecha que te afecte, te lo comunicaremos como exige la norma.
7. Menores
Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de 14 años a sabiendas.
8. Cambios en esta política
Si cambia algo relevante, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Última actualización: septiembre de 2026.